Política de devoluciones
En nuestra tienda queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo hacerlo:
Plazo de devolución
Tienes 5 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución.
Condiciones del producto
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:
Estar en perfecto estado, sin signos de uso
Conservar sus etiquetas originales
Mantener su embalaje o envoltorio original
Cómo solicitar la devolución
Para iniciar la devolución, contáctanos por:
Correo electrónico: info@brilliacollection.com
Por favor, indica tu número de pedido y el producto que deseas devolver. Te responderemos con las instrucciones para enviar tu artículo.
Coste de la devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
El reembolso se hará mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.
Productos no retornables
Algunos productos, por motivos de higiene o personalización, no se pueden devolver. Estos productos estarán claramente indicados en la descripción.